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参与客户新产品开发
水箱成功研发案例
发布时间:2023-11-07
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参与项目开发 打造核心产品

——可弹出蒸汽水箱组件成功开发记录

伊莱克斯——全球家电及专业电器制造商,研发、制造的厨房和清洁领域中的家电产品,一直是国际市场的领跑者。世界500强,在全球60多个国家拥有工厂,每年在全球150多个国家出售4000万件家用产品。

2014年8月21日,我们生产的可弹出蒸汽水箱组件(用在蒸汽烤箱上的一个零配件)出货伊莱克斯德国工厂。 也是自伊莱克斯开始,洁源的项目团队,开始真正的以客户需求为导向,参与到客户项目前期的设计开发中,并持续不断的改进,为客户解决问题。

2012年底,伊莱克斯水箱技术中心的采购团队来到中国,寻找生产可弹出蒸汽水箱的新供应商。经金发科技(中国最大的改性塑料上市公司)的推荐,洁源电器做为有潜力的优质供应商代表进入了伊莱克斯的供应商备选名录。洁源电器完善的质量、生产管理体系,多年全球一线品牌供货实践中积累的大规模生产的质量控制、生产成本控制和过程控制的宝贵经验,工程师和研发团队的重实际数据收集、重客户反馈意见、重先期质量策划的严谨作风都得到了伊莱克斯的高度认可。自此,以项目负责人吴盛东(Tony)为首,我们洁源的项目团队开始同意大利的水箱研发团队直接沟通,直接参与到了客户的新项目开发设计之中。

Tony坦言:其实做水箱,最难解决的是提高弹出运动寿命的问题,这是由弹出运动中的磨损受力不均匀所导致的。客户最初设计的版本,测试后运动寿命仅有1000次左右,不能满足实际使用过程中的消费者需求。项目团队积极配合客户解决问题,与客户一起定义测试的标准及方法,质量部门自制测试设备、技术部门自己开发设计非标设备,根据多次实验得出的数据给出客户三个建议:在齿条上做两点定位;在关键位置加润滑脂;调整缓冲垫的位置。并配合客户做简易的模拟展示解决方案,逐一验证。项目团队摸着石头过河,在一次又一次的失败中收集测试数据、提炼关键信息、优化过程参数,解决了重重难题,最终达到了客户要求的开合5000-10000次的寿命要求。

整个寿命优化的过程,不仅仅是伊莱克斯这个高端客户对产品质量的更高要求,也体现了我们洁源专业性、系统性、根本性协助客户解决问题的能力。

在新项目开发过程中,陆续发现了其他设计过程中的缺陷,比如粘贴在水箱侧边的水位监测仪的感应失灵问题,水的动态密封性问题等等。水箱项目团队通过打电话,发邮件,开视频会议等多重途径,与客户保持紧密联系与沟通,将测试数据及关键信息及时传递到客户手中。从设计检讨、评估方案,到做手板,验证方案,做软模,发现加工、装配中的各种问题并协助解决,高度配合客户需求,终于在2014年3月,实现了伊莱克斯可弹出蒸汽水箱组件的量产。

量产后,项目团队仍在不断的持续优化与改进,截至到2023年,可弹出蒸汽水箱组件已升级到了第五代产品。

  而这款可弹出蒸汽水箱组件,也是伊莱克斯内部一个相当成功的项目案例,是他们的明星产品。2015年12月,伊莱克斯总部所在的瑞典斯德哥尔摩,洁源电器受邀参与2015年度全球优秀供应商颁奖盛会,荣获Electrolux Supplier Innovation Award Finalist 2015 (2015供应商创新奖)的殊荣。

      自2014年可弹出蒸汽水箱组件量产后,与此配套的水箱托架、水箱支撑件等其他伊莱克斯的小家电订单也随之而来。伊莱克斯客户的销售额占比也随之逐年增加,截至到2022年底,已占洁源电器年销售额的首位。而这一切都是从这款小小的水箱开始的。

      洁源电器自成立之初,就致力于以客户需求为导向,在项目实施过程中全员参与并持续不断的改进,整合各种资源优势技能,打造属于我们独特又卓越的核心产品和服务。

   未来,洁源电器将更多的关注客户深层次的需求,在源头上参与项目的设计与开发,提供专业性的创新解决方案,让我们的家电配件产品令家居更为舒适、环保、干净和安全。

 

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